End-to-end CX solutions

Entregamos soluciones para todo el ciclo de vida de la relación con el cliente.

Ventas

Data Science y el marketing digital se combinan con la inteligencia de mercado y nuestra experiencia para generar conversiones de ventas incluso cuando reducimos los costos.

Conoce la solución
(English) Customer Care

Canales digitales y tradicionales integrados, que ofrecen las mejores experiencias de relación con el consumidor, centrándose en la resolución y la agilidad de manera efectiva.

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Recobro

Una solución de cobranza que unifica y cubre cada etapa y cada canal, reuniendo varias características en una sola plataforma. Esto asegura un proceso de cobranza simplificado, agregando agilidad y mejores tasas de activación y conversión

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Back Office

Gestión y automatización de procesos comerciales integrados, desde análisis y control de captura de documentos hasta redacción y ejecución de contratos, soporte de ventas y servicio al consumidor durante todo el ciclo de relación con el cliente.

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Next Generation Services

La nueva generación de servicios que va al encuentro de los desafíos de transformación de nuestros clientes en la era digital. Conoce nuestras tres principales ofertas de Next Generation Services:

Presentación Atento

Mucho gusto, Atento.

Next Generation Capabilities

Capacidades avanzadas de tecnología y consultoría aplicadas a todas nuestras entregas. El poder de la tecnología sumado a la sensibilidad humana.

Atento en el mundo

La mayor empresa de servicios de gestión de relación con clientes y procesos de negocios en América Latina y para empresas que desarrollan sus actividades en Estados Unidos. Además, es uno de los cinco principales proveedores mundiales en términos de facturación. Desde 1999 viene desarrollando su modelo de negocio en trece países y cuenta con cerca de 150 mil empleados. Tiene más de 400 clientes –empresas multinacionales, líderes en sectores como telecomunicaciones, banca y financiero, salud, comercio minorista y administración pública, entre otros– a los que brinda una amplia gama de servicios de CRM/BPO por medio de múltiples canales. En 2019, GreatPlacetoWork® la situó entre las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el Mundo y las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en América Latina. Las acciones de Atento se negocian con el símbolo ATTO NYSE (New York Stock Exchange).

Trabaja en Atento

En 2019, Great Place to Work® situó a Atento entre las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el Mundo y las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en América Latina.