IA/Cognitive

Inteligência artificial, machine learning e tecnologias cognitivas a serviço de interações mais humanizadas com os consumidores

Cerebro Cerebro

Utilizamos ferramentas de inteligência artificial para fornecer análises de sentimentos e interações mais humanizadas com os consumidores. Construímos o journey mapping e journey planning de maneira customizada para entregar o desenho da melhor estratégia de relacionamento com cada perfil de cliente, incluindo o desenvolvimento de personas. IVR inteligente e assistentes virtuais, chatbots e bots de voz, automação e orquestração de gerenciamento de documentos, OCR/ICR, NLP/NLU, RPA de front e back-office também fazem parte dos recursos.

Benefícios

Soluções

Legal Confidenciality Automation

Extração de textos não estruturados de documentos judiciais com a ordem de quebra de sigilo bancário e telefônico, que identifica, entende e classifica automaticamente as informações relevantes ao processo, por meio da tecnologia semântica, fornecendo os dados para o tratamento de maneira rápida e consistente e garantindo tempo e controle de qualidade

Saiba mais   >

Veja como esta solução funciona na prática.

Fale com a gente
+

Conheça nossos cases:

Artigos

Aposte em LUI para humanizar os canais de atendimento

Saiba mais +

Como adaptar os perfis profissionais às novas demandas e desafios da sociedade

Saiba mais +

A atenção ao cliente requer agora maior personalização

Saiba mais +